Cenas ar PVN
Interneta veikals www.mantro.lv
1.1. Šie vispārīgie noteikumi turpmāk - Noteikumi nosaka savstarpējās tiesiskās attiecības starp SIA "Mantro", reģistrācijas numurs 40103522477, PVN maksātāja numurs LV40103522477, juridiskā adrese: Rāmuļu iela 33, Rīga, LV-1005, Latvija turpmāk - Pārdevējs, un fizisku vai juridisku personu turpmāk - Pircējs, kas veic preču iegādi interneta veikalā www.mantro.lv turpmāk - Interneta veikals.
1.2. Veicot pasūtījumu Interneta veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot. Noteikumi ir saistoši visām pusēm visā Pircēja un Pārdevēja sadarbības laikā.
1.3. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji mainīt Noteikumus, publicējot aktuālo redakciju Interneta veikalā. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža. Pasūtījumiem, kas veikti pirms izmaiņu publicēšanas, tiek piemēroti tie Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
1.4. Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai pārtraukt Pircēja piekļuvi Interneta veikalam, ja Pircējs pārkāpj Noteikumus vai Latvijas Republikas normatīvos aktus.
SIA "Mantro"
• Reģistrācijas numurs: 40103522477
• PVN maksātāja numurs: LV40103522477
• Juridiskā adrese: Rāmuļu iela 33, Rīga, LV-1005, Latvija
• Kontaktpersona: Aleksands Innus
• E-pasts: info@mantro.lv
• Tālrunis: +371 29 288 888
3.1. Interneta veikalā tiek piedāvātas preces un pakalpojumi, kas norādīti Interneta veikala katalogā.
3.2. Preču aprakstus, attēlus un cenas Pārdevējs cenšas attēlot pēc iespējas precīzāk, tomēr nevar garantēt, ka Pircēja ierīces ekrāna krāsu atveide, preces vizuālais izskats un citas detaļas pilnībā atbilst reālajai precei. Nelielas atšķirības nav uzskatāmas par preces neatbilstību.
3.3. Visas cenas Interneta veikalā norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā, ja nav norādīts citādi. Cenā nav iekļauta piegādes maksa, ja vien tas nav tieši norādīts preces aprakstā vai pasūtījuma noformēšanas procesā.
3.4. Pārdevējam ir tiesības jebkurā brīdī mainīt preču cenas. Preces cena, kas norādīta pasūtījuma apstiprinājuma brīdī, ir Pircējam saistošā cena.
3.5. Ja tehniskas kļūdas vai acīmredzamas neprecizitātes dēļ prece Interneta veikalā ir norādīta ar nepareizu cenu, kas būtiski atšķiras no tirgus cenas, Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu, par to informējot Pircēju un atmaksājot jau saņemto samaksu.
4.1. Pircējs var veikt pasūtījumu Interneta veikalā, reģistrējoties vai kā nereģistrēts lietotājs, aizpildot pasūtījuma veidlapu un norādot patiesu informāciju.
4.2. Pēc pasūtījuma iesniegšanas Pircējs saņem automātisku pasūtījuma saņemšanas apstiprinājumu uz norādīto e-pastu. Pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums nav uzskatāms par līguma noslēgšanu.
4.3. Pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījuma pieņemšanu izpildei un Pircējs ir veicis apmaksu par pasūtījumu, izņemot gadījumus, kad ir paredzēta pēcapmaksa.
4.4. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt pasūtījumu izpildei, ja:
• prece nav pieejama noliktavā vai piegādātāja noliktavā;
• Pircējs nav sniedzis patiesu vai pilnīgu informāciju;
• nav iespējams veikt drošu piegādi uz norādīto adresi;
• iepriekšējos pasūtījumos Pircējs nav izpildījis savas saistības.
4.5. Pircējs ir atbildīgs par sniegto datu pareizību un aktualitāti. Pārdevējs nav atbildīgs par sekām, kas radušās Pircēja sniegtās nepareizās informācijas dēļ.
5.1. Interneta veikalā pieejamas šādas apmaksas metodes:
• bankas maksājumu kartes;
• bankas maksājumi vai bankas saites, ja šāda iespēja tiek nodrošināta;
• pēcapmaksa pret rēķinu, ja par to panākta atsevišķa vienošanās.
5.2. Pieejamās apmaksas metodes tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
5.3. Veicot apmaksu ar bankas karti vai bankas saiti, Pircēja maksājuma dati tiek apstrādāti maksājumu pakalpojumu sniedzēja drošajā vidē. Pārdevējs nesaņem un neuzglabā Pircēja bankas kartes datus vai internetbankas pieejas datus.
5.4. Pēcapmaksa pret rēķinu pieejama tikai pēc atsevišķas vienošanās. Rēķina apmaksas termiņš, ja nav vienošanās citādi, ir 10 kalendārās dienas no rēķina izrakstīšanas dienas.
5.5. Ja Pircējs neveic apmaksu noteiktajā termiņā, Pārdevējam ir tiesības atcelt pasūtījumu un/vai piemērot nokavējuma procentus 0,5% apmērā no nesamaksātās summas par katru nokavēto dienu.
6.1. Preces tiek piegādātas Latvijas Republikas teritorijā ar kurjerpiegādes vai cita piegādes pakalpojumu sniedzēja starpniecību, ja Interneta veikalā nav norādīts citādi.
6.2. Piegādes maksa tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms gala apstiprinājuma un ir atkarīga no preces svara, izmēriem un piegādes adreses.
6.3. Standarta piegādes termiņš ir 2-7 darba dienas no pasūtījuma apmaksas saņemšanas dienas, ja vien preces aprakstā vai pasūtījuma apstiprinājumā nav norādīts cits termiņš.
6.4. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes termiņa kavēšanos, ja tā iemesls ir nepārvarama vara, Pircēja sniegtā nepareizā informācija vai piegādes pakalpojumu sniedzēja darbība vai bezdarbība.
6.5. Pircējam ir pienākums saņemt preci norādītajā piegādes adresē vai nodrošināt, ka preci saņem pilnvarota persona. Ja Pircējs nav sasniedzams vai nav ieradies saņemt preci norunātajā laikā, Pārdevējam ir tiesības uzlikt Pircējam pienākumu segt atkārtotas piegādes izmaksas.
6.6. Preces saņemšanas brīdī Pircējam ir pienākums pārbaudīt iepakojuma ārējo stāvokli. Ja iepakojums ir redzami bojāts, Pircējam par to nekavējoties jāinformē kurjers, jāfiksē bojājums piegādes dokumentā un jāpaziņo Pārdevējam.
6.7. Īpašumtiesības uz preci pāriet Pircējam brīdī, kad viņš ir saņēmis preci un veicis pilnu apmaksu.
6.8. Nejaušas preces bojāejas vai bojājumu risks pāriet Pircējam brīdī, kad prece tiek nodota Pircējam vai viņa pilnvarotai personai.
7.1. Pircējam, kas ir patērētājs - fiziska persona, kas iegādājas preci personīgai lietošanai, nesaistīti ar saimniecisko vai profesionālo darbību, ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma, neminot iemeslu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu".
7.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā jāpaziņo Pārdevējam par savu lēmumu atteikties no līguma, nosūtot rakstveida paziņojumu uz e-pastu info@mantro.lv. Paziņojumā jānorāda pasūtījuma numurs, preces nosaukums, pirkuma datums, Pircēja vārds, uzvārds un bankas konta numurs atmaksas veikšanai.
7.3. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā Pircējam ir pienākums 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas dienas nosūtīt vai nodot preci Pārdevējam. Preces atgriešanas izdevumus sedz Pircējs.
7.4. Atgriežamajai precei jābūt:
• oriģinālajā iepakojumā;
• nelietotai, bez lietošanas pazīmēm, izņemot tādu pārbaudi, kas nepieciešama preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai;
• ar visām oriģinālajām etiķetēm un piederumiem;
• ar visiem pavaddokumentiem, ja tādi pievienoti.
7.5. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja tā radusies preces lietošanā, kas nav nepieciešama preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei. Pārdevējam ir tiesības šo vērtības samazinājumu ieturēt no atmaksājamās summas.
7.6. Atteikuma tiesības neattiecas uz:
• precēm, kas izgatavotas vai pielāgotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma;
• precēm, kuras pēc piegādes nav iespējams atgriezt sākotnējā stāvoklī;
• precēm, kuru iepakojums ir atvērts un kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežamas;
• digitālu saturu vai pakalpojumiem, ja to izpilde sākta ar Pircēja piekrišanu;
• citiem gadījumiem, ko paredz Latvijas Republikas normatīvie akti.
7.7. Pārdevējs atmaksā Pircējam saņemto naudas summu 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs ir saņēmis atpakaļ preci vai Pircēja apliecinājumu par preces nosūtīšanu, atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais. Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli, ar kuru veikta apmaksa, ja nav vienošanās citādi.
8.1. Pārdevējs nodrošina, ka pārdotās preces atbilst ražotāja tehniskajām specifikācijām un Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām.
8.2. Precēm tiek piemērota ražotāja noteiktā garantija, ja tāda konkrētajai precei ir paredzēta. Garantijas termiņš un nosacījumi ir norādīti preces aprakstā vai precei pievienotajos dokumentos.
8.3. Patērētājiem - fiziskām personām - ir spēkā Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās tiesības uz preces atbilstību līguma noteikumiem.
8.4. Garantija nav spēkā, ja preces bojājumi radušies:
• nepareizas lietošanas vai apkopes dēļ;
• mehānisku bojājumu dēļ, kas radušies pēc preces saņemšanas;
• dabas stihiju, sprieguma svārstību vai citu nepārvaramas varas apstākļu dēļ;
• ja precē veiktas neautorizētas izmaiņas vai remontdarbi;
• ja prece izmantota neatbilstoši tās paredzētajam mērķim.
8.5. Sūdzību par preces kvalitāti Pircējs iesniedz rakstveidā, nosūtot to uz e-pastu info@mantro.lv, pievienojot pasūtījuma numuru, preces fotogrāfijas un defekta aprakstu. Pārdevējs izskata sūdzību un sniedz atbildi 10 darba dienu laikā.
9.1. Pārdevējs nav atbildīgs par Pircējam radītajiem netiešajiem zaudējumiem, tai skaitā par neiegūto peļņu, biznesa pārtraukumiem vai cita veida netiešo kaitējumu.
9.2. Pārdevēja atbildība par tiešajiem zaudējumiem nepārsniedz konkrētā pasūtījuma kopējo summu.
9.3. Puses tiek atbrīvotas no atbildības par saistību neizpildi, ja tā radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
9.4. Pircējs ir atbildīgs par savu reģistrācijas datu - lietotājvārda un paroles - konfidencialitāti. Par visām darbībām, kas veiktas Pircēja profilā, atbild Pircējs.
10.1. Visas Interneta veikalā publicētās fotogrāfijas, teksti, logotipi, dizaina elementi un cits saturs ir Pārdevēja vai tā partneru intelektuālais īpašums, un to izmantošana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.
10.2. Preču zīmes un preču nosaukumi ir to attiecīgo īpašnieku reģistrētas preču zīmes.
11.1. Jebkuri strīdi, kas rodas starp Pārdevēju un Pircēju saistībā ar šiem Noteikumiem vai pasūtījumu izpildi, tiek risināti pārrunu ceļā.
11.2. Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, patērētājs ir tiesīgs vērsties:
• Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, www.ptac.gov.lv;
• Eiropas Komisijas strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformā: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11.3. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izšķirts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
12.1. Šie Noteikumi ir pakļauti Latvijas Republikas tiesību aktiem.
12.2. Ja kāds no Noteikumu punktiem kļūst spēkā neesošs, tas neietekmē pārējo Noteikumu punktu spēkā esamību.
12.3. Pircēja personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama Interneta veikalā.
12.4. Par jebkuriem jautājumiem saistībā ar Noteikumiem vai pasūtījumiem Pircējs var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot norādīto kontaktinformāciju.
SIA "Mantro"
Reģ. Nr. 40103522477
PVN Nr. LV40103522477